Klicken Sie auf die Kategorie, um die FAQs zu sehen.

E-Mail Sicherheit (2)

Alle rund um probleme mit E-Mail Verkehr

Ich habe eine E-Mail bekommen, dass meine E-Mail nicht weitergeleitet werden konnte?

In einer erhaltenen E-Mail taucht die Warnung "Externe E-Mail" auf. Warum?

Internetverbindung (4)

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Mein Internet geht nicht (WLAN und SIM Karte auf einem Tablet)

Mein Tablet erkennt die SIM-Karte, aber ich habe keine Internetverbindung. Was könnte die Ursache sein?

Mein Tablet hat weder über WLAN noch über die SIM-Karte Internetzugriff. Was sollte ich tun?

Mein Tablet zeigt eine Verbindung zum WLAN an, aber ich habe keinen Internetzugriff. Was kann ich tun?

Warum kann ich keine Verbindung zum WLAN herstellen?

Microsoft Teams (12)

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Microsoft Teams

Ich kann mich bei Teams nicht anmelden?

Kann ich Teams auf meinem Tablet im Browser verwenden, wenn die App Probleme hat?

Mein Tablet zeigt an, dass Teams keine Berechtigungen für Kamera, Ton oder Mikrofon hat. Wie kann ich das beheben?

Warum funktioniert meine Kamera nicht in Microsoft Teams auf dem Tablet?

Warum höre ich keinen Ton während eines Teams-Meetings auf meinem Tablet?

SIM Karte (6)

Sie haben eine SIM Karte von uns erhalten?
Häufig gestellte Fragen (FAQ) - SIM Karte

Darf die SIM-Karte auch für andere Zwecke als den Unterricht genutzt werden?

Kann ich zusätzliches Datenvolumen erwerben, wenn ich vorzeitig mein Limit erreiche?

Was passiert, wenn ich das Datenvolumen vor Ende des Monats aufbrauche?

Was passiert, wenn mein Datenvolumen auf der SIM-Karte aufgebraucht ist?

Was soll ich tun, wenn ich meine PIN dreimal falsch eingegeben habe?

Support (11)

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Diese FAQ dient dazu, Ihnen einen Überblick über unsere Support-Kernzeiten zu geben und wie Sie am besten von unserem Support-Service profitieren können.


Gibt es spezielle Maßnahmen, um Notfall-Tickets mit Zugangsproblemen zu beschleunigen?

Kann ich mich telefonisch melden, um ein Notfall-Ticket zu melden?

Sind die Kernzeiten für den Support an bestimmten Wochentagen festgelegt?

Warum gibt es festgelegte Kernzeiten für den Support?

Warum werden Tickets mit Zugangsproblemen als Notfall behandelt?

Tablet (9)

Sie haben ein Tablet von uns erhalten?
Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Tablet

Mein Tablet ist immer noch langsam, was kann ich tun?

Warum geht der Akku meines Tablets während der Nutzung von Microsoft Teams so schnell leer?

Warum ist mein Tablet plötzlich so langsam?

Was kann ich tun, um die Akkulaufzeit meines Tablets während der Nutzung von Microsoft Teams zu verbessern?

Was sollte ich tun, wenn ich trotz Anschließen an eine Stromquelle immer noch Probleme mit der Akkulaufzeit habe?
Andere Ressourcen

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